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    隱私政策
    本版本更新日期:2022年03月17日
    生效日期:2021年07月09日
    本政策適用于深圳市菁優智慧教育股份有限公司(以下簡稱“菁優公司”或“我們”)系列產品(以下簡稱“產品”)或服務,包括菁優網、伴印等網站、客戶端以及相關微信開發平臺賬號或小程序等。
    我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
    請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本政策,并確認了解我們對您個人信息的處理規則。一旦您點擊確認接受本政策或在隱私政策更新后,您使用或繼續使用我們的產品/服務,即表示您認可并接受本政策(含更新版本)的所有內容,并同意我們按本政策收集、使用、保存、共享、轉讓或披露您的相關個人信息。

    本政策將幫助您了解以下內容:

    • 一、我們如何收集和使用您的個人信息
    • 二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
    • 三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
    • 四、我們如何存儲和保護您的個人信息
    • 五、您的權利
    • 六、我們如何處理未成年人的個人信息
    • 七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
    • 八、本政策如何更新
    • 九、如何聯系我們

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    1、注冊、登錄,認證
    • 1)注冊、登錄
    • 為遵守法律法規的要求,以及向您提供更便捷的服務,您可使用手機號或通過第三方平臺自行完成注冊,成為我們的用戶,也可使用由教師或學校管理人員進行創建并下發的學生、教師帳號進行登錄。
    • 手機號碼屬于敏感信息,收集此類信息是為了滿足相關法律、法規關于網絡實名制要求。若您不提供此類信息,您可能無法正常使用我們的服務。
    • 如您選擇授權使用第三方賬號登錄時,我們會從第三方獲取您共享的賬號信息(如頭像、昵稱等信息)與您的賬號進行綁定用于快捷登錄,我們會依據與第三方的約定,在符合相關法規的前提下,使用您的個人信息。
    • 基于我們與通信運營商的合作,當您使用“一鍵登錄”功能時,經過您的明示同意,運營商會將您的手機號碼發送給我們,便于我們為您提供快捷的登錄服務。手機號碼屬于個人敏感信息,如果拒絕提供將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄,但不影響您通過其他方式注冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
    • 基于國家相關政策規定,當您首次使用拍照組卷/錯題收錄功能時,需提供姓名、身份證號進行實名認證。如您無需使用該功能,可忽視本次認證,且不影響您使用本產品其他功能服務。
    • 在您提供賬號信息的過程中,如果您愿意額外補充如下個人信息,將有助于我們向您提供更便捷的服務:包括頭像、昵稱、性別、生日、所屬區域、所在學校、所在年級、身份(教師/家長/學生)。如果您不提供該等信息,不會影響您享受我們產品或服務的基本功能。
    • 您提供的上述信息將在您使用我們提供的服務期間持續授權我們使用。在您主動注銷帳號時,我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。
    2、為您提供我們的產品和服務
    • 我們的產品主要面向學生、教師和家長,幫助學生和家長了解學習動態,為教師提供教學資源。在學生端和教師端之間進行聯動。
    • 學生端核心功能是實現在線搜集錯題所必備的功能,包括錯題收錄、錯題保存(有限時長)、查看(詳情查看、解析查看);附加功能包括學科報告、錯題學習提分、錯題打印、同類題推薦、會員服務、加入班級、試卷和試題資源的查看/下載/在線訓練/在線提問等內容。
    • 教師端的主要是提供給教師的移動在線平臺,針對教與學服務提供在線組卷、資源查看和下載、看報告、試卷講評等功能,包括利用網絡在線布置作業,利用消息通知發送班級動態。
    • 我們根據合法、正當、必要的原則,出于如下所述的目的收集和使用您的個人信息。
    • 1)發布的信息
      您發布圖片,文字等進行錯題收錄,拍照提問/回答、糾錯、評論時,我們將收集您發布的信息,并展示您的昵稱、頭像、發布內容和信息。
      2)您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動或其他方式向我們所提交的信息
      如果您參與我們的線上活動,填寫的調查問卷中可能包含您的姓名、電話、電子郵箱、家庭地址信息。
      如果您通過郵寄或傳真方式向我們提供相關的證明文件,文件中可能包含您的姓名、電話、家庭地址等信息。
      如果您兌換我們積分商城的實物產品或您購買需要寄送的實體商品并向我們提供收貨信息,收貨信息中可能包含您的姓名、電話、家庭地址等信息。
      如果您購買我們的產品并需要我們寄送發票,收件信息中可能包含您的姓名、電話、家庭地址等信息。
      3)設備信息
      a.在您首次使用打開app時,我們將在取得您的授權后,接收并記錄您所使用的設備相關信息,,包括IMEI、OAID、序列號、AndroidId、msa(oaid lib)、mac地址、系統版本、運營商、手機品牌、手機型號、網絡設備硬件地址、IP 地址、WLAN接入點、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志,以驗證用戶所使用設備是否是合法設備,進行安全校驗 ,以保障您的賬戶及交易安全。
      b.為了預防惡意程序、保障運營質量及效率,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
      4)日志信息
      當您使用我們的所有業務功能時,系統會通過cookies或其他方式自動收集某些信息作為有關網絡日志保存。此類信息包括:使用本產品或服務時的詳細使用情況,例如您的IP地址、搜索查詢內容、訪問的頁面地址、瀏覽器的類型、運營商、使用的語言、訪問日期和時間、設備崩潰、系統活動、訪問的網頁記錄以及用戶觸發事件統計數據等。該類信息將有助于我們統計分析用戶的安全上網行為。
      我們可能使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。
      5)其他信息
      在您使用我們的產品有疑惑時,在您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和語音等信息或您留下的聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
      6)搜索
      您使用我們的搜索服務時,我們會收集您的搜索關鍵字信息、日志記錄。為了提供高效的搜索服務,部分前述信息會暫時存儲在您的本地存儲設備之中,并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。
      7)系統權限調用
      為提供服務,我們會調用您的一些系統權限。下方我們列出了請求權限對應的業務功能、調用目的及請求時機。其中的所有權限,您都可以在系統的設置功能中選擇關閉,關閉后我們將無法通過這些權限收集對應的個人信息。對于系統權限的具體操作方式,以您的設備系統開發者提供的說明為準。
      菁優網App的系統權限:
      系統權限 對應業務功能 調用權限目的 請求權限時機
      存儲(安卓系統) 應用啟動、組卷下載、試題下載、微課下載、應用的更新、圖片存儲,固件升級包存儲 應用正常啟動需要占用存儲空間、試卷和試題成功后需在本地存儲Word文件、微課下載后需本地存儲 首次打開應用時彈窗詢問、使用功能時詢問
      設備信息(MAC,IMEI) 登錄賬戶,OCR試題搜索、查試題、查試卷、做練習,作業,查看試題解析、同類題等 為了保障賬號安全、交易安全以及系統運行安全。用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。 首次打開應用時彈窗詢問、使用調用菁優網題庫資源的功能時彈窗詢問
      麥克風 語音輸入 搜索試題試卷,進行語音輸入 使用語音功能時提示
      相機 OCR試題搜索、拍照提問/作答、上傳頭像、糾錯 拍照或選擇相冊搜題、拍照或選擇相冊上傳圖片 使用需要拍照的相應功能時彈窗詢問
      伴印App的系統權限:
      系統權限 對應業務功能 調用權限目的 請求權限時機
      存儲(安卓系統) 應用啟動、錯題導出、下載試卷,應用的更新、圖片存儲、固件升級包存儲 應用正常啟動需要占用存儲空間、錯題導出和下載試卷成功后需在本地存儲Word文件 首次打開應用時彈窗詢問、使用導出和下載功能時詢問
      相機 OCR試題搜索,拍錯題、作業作答、上傳頭像 拍照或選擇相冊搜題、拍照或選擇相冊上傳圖片 首次使用需要拍照的相應功能時彈窗詢問
      位置 連接打印機時啟用低功耗藍牙、選擇學校 打印錯題時,通過低功耗藍牙BLE與打印機進行連接,從Android 6.0之后,想要掃描低功率藍牙設備,應用需要擁有訪問設備位置的權限;個人信息中修改所在學校,獲取位置信息以獲得所在地學校列表 需要連接打印機時詢問、使用選擇學校功能時提示
      設備信息(MAC,IMEI) 登錄賬戶,作業功能,拍錯題、錯題本、錯題重做、進階訓練、歷年真題、高頻易錯題集、查看試題解析、同類題等
      a.為了保障軟件與服務的安全運行、運營的質量及效率。
      b.為了保障賬號安全、交易安全以及系統運行安全。用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件
      首次打開應用時彈窗詢問、使用調用菁優網題庫資源的功能時彈窗詢問
      藍牙(iOS系統) 連接打印機,打印功能 打印錯題時,通過手機藍牙與打印機連接,iOS13及以上系統需打開藍牙權限 需要連接打印機時提示
    3. 持續開發和優化產品服務
    • 為迭代和開發新的產品和服務,我們可能對收集的信息加以分析輔助決策,但形成的數據分析結果不包含您的任何身份識別信息。例如我們提供了“意見反饋”功能,我們會根據用戶主動提交的各類信息,來提高產品或服務質量,推出對用戶有幫助的創新產品或服務提升。
    4. 為您提供安全保障服務
    • 我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、反詐騙監測、存檔備份、客戶的安全服務用途,以提高產品和服務的安全性。當系統發生故障時,我們會記錄和分析系統故障時產生的信息,優化我們的相關服務。
    • 為了保障您的賬號安全、交易安全以及系統運行安全,滿足法律法規和我們協議規則的相關要求,在您使用我們的產品/服務過程中,經您授權我們會獲取您的設備信息,包括您使用的設備屬性、連接和狀態信息,例如設備型號、設備標識符(如IMEI、androidID信息等)、設備MAC地址等軟硬件特征信息。
    5. 第三方SDK收集信息的情形二
    • 我們的部分業務服務或功能,需要使用第三方SDK來協助完成,或者由第三方SDK來直接提供相關服務。SDK技術服務提供方會基于向您提供功能或服務之必須獲取相應權限及信息,請您詳細閱讀我們《第三方SDK目錄》列表了解我們具體集成的SDK名稱、SDK技術服務提供方、SDK應用場景(即SDK類型)及SDK獲取的權限與個人信息類型等內容。
    • 上述服務商收集和處理信息等行為遵守其自身的隱私條款,而不適用于本政策。但我們也會努力審查該第三方的業務準入資質并努力要求該等服務商的合法合規性與安全性。為了最大程度保障您的信息安全,我們強烈建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益,如您發現這等SDK或其他類似的應用程序存在風險時,建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。您點擊同意本隱私權政策,視為您授權并同意SDK技術服務提供方按照以上說明獲取并處理您的權限及信息。我們將在靜默/后臺狀態中收集并處理您的信息。如果您對此有任何異議,您可以及時向我們反饋。
    6. 創藍API及其服務獲取信息
    • 為了驗證您所提供的個人信息真實性,提升服務和用戶體驗,我們集成第三方API服務:創藍API,用于幫助我們驗證手機號碼是否存在異常情況以及用戶信息身份核驗。創藍可能獲取您終端設備的個人信息可能包括:手機號碼、IP地址、設備號等。
    • 我們接受并信任創藍的服務,關于其采集終端用戶數據的范圍、用途及安全措施請參考創藍API運營方的《個人隱私保護聲明》。詳見:https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8?。
    • 您同意創藍在業務運營中使用您的信息,包括但不限于:
    • (1)創藍通過采集您所提供的手機號碼、IP地址、設備號等進行核驗,并提供核驗結果至深圳市菁優智慧教育股份有限公司(該公司為了完成擬向您提供的服務),以便您繼續使用后續產品服務;
    • (2)服務優化和提升,例如系統發生故障時,創藍會記錄和分析系統故障時所產生的信息,以優化體驗及服務;
    • (3)在行政、司法等有權機關要求時向該等機關提供您的個人信息;
    • (4)為執行相關服務協議或本協議、維護社會公共利益,為保護創藍合法權益合理且必要的用途。
    • 為了最大程度保障您的信息安全,我們強烈建議您在使用創藍API服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益,如您發現存在風險時,建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。您點擊同意本隱私權政策,視為您授權并同意創藍API服務提供方獲取并處理您的權限及信息。如果您對此有任何異議,您可以及時向我們反饋。
    7. 事先征得授權同意的例外
    • 根據相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們會依法收集并使用您的個人信息無需征得您的同意:
    • ? 與國家安全、國防安全直接相關的;
      ? 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
      ? 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
      ? 出于維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
      ? 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
      ? 從合法公開披露的信息中收集個人信息,例如:合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
      ? 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
      ? 用于維護所提供的服務的安全穩定運行所必需的,例如:發現、處置產品或服務的故障;
      ? 法律法規規定的其他情形。
    8. 匿名化處理
    • 對于我們收集到的您的信息,我們將通過技術手段及時進行匿名化處理。在不泄露您個人信息的前提下,我們有權對匿名化處理后的用戶數據進行分析、挖掘和利用,有權對我們產品的使用情況進行統計分析并用于可能的第三方信息共享。
    9. 補充說明
    • 當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。
    • 當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

    二、我們如何使用Cookie和同類技術

    1. Cookie
    為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或未提交的練習進度等數據。
    我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。
    2. 網站信標和像素標簽
    除 Cookie 外,我們還可能會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
    3. Do Not Track(請勿追蹤)
    很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

    三、我們如何對外共享、轉讓、披露使用您的個人信息

    1. 信息的共享
    我們不會與我們以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
    • 1)事先獲得您明確的同意或授權。
    • 2)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下共享。
    • 3)與我們的其他產品或服務共享或與我們的關聯公司(說明:我們的關聯公司包括深圳市菁優教育咨詢管理有限公司宿遷分公司、成都菁優未來教育科技有限公司)共享,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的同意。
    • 4)與授權合作伙伴共享:目前我們暫未授權合作伙伴共享用戶個人信息。后期如果有授權合作伙伴共享個人信息,會重新向您征求授權同意。
    2. 信息的轉讓
    我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
    • 1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,在授權范圍內,我們會向指定其他方轉讓您的個人信息。
    • 2)我們發生收購、兼并、重組等導致主體變更時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
    3. 信息的披露
    我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
    • 1)獲得您明確同意后,我們可能會公開披露您所指定的個人信息。
    • 2)基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
    4. 共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外
    以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
    • 1)與國家安全、國防安全有關的;
    • 2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
    • 3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
    • 4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
    • 5)您自行向社會公眾公開的個人信息;
    • 6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
    根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

    四、我們如何存儲和保護您的個人信息

    1. 我們如何存儲信息
    • 1)存儲信息的地點
    • 我們遵守法律法規的規定,收集的有關您的信息和資料將保存在中華人民共和國境內我們的服務器上。以下情形除外:
      ? 法律法規有明確規定;
      ? 獲得您的明確授權;
      ? 您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
    • 2)存儲信息的期限
    • 一般而言,我們僅為實現目的所必需的最短時間保留您的個人信息。用于識別您個人身份以及反映相關活動的個人信息將留存至用戶注銷帳號時,除非法律要求或允許在更長的期間內保留這些信息。但在下列情況下,我們因需符合法律要求,更改個人信息的存儲時間:
      ? 為遵守適用的法律法規等有關規定;
      ? 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;
      ? 為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求;
      ? 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定;
      ? 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們的產品、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
      在您終止使用我們的產品后,我們會停止對您的信息的收集和使用,法律法規或監管部門另有規定的除外。
      當我們的相關服務發生停止運營的情形時,我們將采取包括推送通知和公告形式在內的通知您,并在合理的期限內刪除服務器中留存的您的個人信息或進行匿名化處理。
    2. 數據安全措施
    • 1)我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。例如,我們的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術,通過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶數據在傳輸過程中的安全;我們采取加密技術(TLS、SSL)、匿名化處理和保護機制對用戶個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離;我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用;我們通過信息接觸者保密協議等方式,僅允許有必要知曉這些信息的產品及產品關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制,同時要求接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系;我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。此外,我們已通過了國家網絡安全等級保護(三級)的測評和備案。
    • 2)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
    • 3)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的帳號安全。
    • 4)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
    • 5)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

    五、您的權利

    按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利,您可以參考下面的步驟進行相關操作:
    1. 訪問您的個人信息
    • 您可以通過以下步驟訪問頭像、姓名、學校、班級等基本信息:
    • 1)web端登陸,點擊導航欄進入個人中心,查看您的相關信息。
      2)移動端登陸,點擊“我的”,分別查看所需信息;
    • 不同版本的具體操作可能略有差異。如果您無法通過上述操作、頁面訪問這些個人信息,您可以通過撥打客服電話400-863-9889或者聯系校管理員。
    2. 更改您的個人信息
    • 您可以通過以下步驟更正您的頭像、姓名、學校、班級等基本信息:
    • 1)web端登陸,點擊導航欄進入個人中心,更改您的相關信息。
      2)移動端登陸,點擊“我的”,更改您的相關信息;
      3)更改您想更改的信息類型:
    • 不同版本的具體操作可能略有差異。如果您無法通過上述操作、頁面訪問這些個人信息,您可以通過撥打客服電話400-863-9889或者聯系校管理員。
    3. 刪除您的個人信息
    • 您可以通過撥打我們的客服電話400-863-9889或者聯系校管理員,幫助您刪除您的個人信息。
    4. 改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
    • 您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在網站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。
    • 每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
    5. 注銷帳號
    • 您有權注銷您的賬戶,當您需要注銷賬戶時,您可以在伴印和菁優網App內按以下路徑找到注銷賬戶服務:“我的”-“設置”-“賬號與安全”-“賬號注銷”。賬號注銷需通過手機號驗證身份,若您未綁定、已更換或遺失手機號,請您聯系客服幫您處理,您可在伴印和菁優網App“我的”-“聯系我們”中查看聯系方式。
    • 菁優網網頁端可撥打客服電話400-863-9889,授權客服注銷賬號。
    • 請您知悉,您的賬戶一旦被注銷后將造成您無法繼續使用菁優公司及其關聯產品的所有服務,您同意一切后果由您自行承擔。
    6. 響應您的上述請求
    • 我們將采取適當的技術手段,保證您對于自己的個人資料可進行查詢、補充、更正或刪除,或通過相關產品或服務發布的反饋或投訴渠道申請我們對相關信息進行補充、更正或刪除;我們收到您的申請后將按流程予以處理,為保障安全,按照流程,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。我們將在15日 內做出答復,對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
    • 如果您無法訪問、更正或刪除您的個人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們的產品時所產生的其他個人信息,或您認為我們存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您可通過我們對外公布的相關產品或服務的官方反饋渠道與我們聯系。
    • 在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
    • 1)與國家安全、國防安全直接相關的;
      2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
      3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
      4)我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
      5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
      6)涉及商業秘密的。

    六、我們如何處理未成年人的個人信息

    我們非常重視對未成年人的個人信息保護。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。如果沒有家長或法定監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶帳號。如您為未成年人,請在父母或監護人的陪同和幫助下仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、家長或法定監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
    如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

    七、您的個人信息如何在全球范圍轉移

    目前,我們只在中華人民共和國境內收集產生的個人信息,存儲在中華人民共和國境內。后期如果我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,會重新征求你的同意,在獲得您的授權同意后,再轉移,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。

    八、本隱私權政策如何更新

    我們的隱私權政策可能變更。
    • 1. 未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私權政策所做的任何變更。同時我們會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。
    • 2. 對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知,包括通過網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示。
    本政策所指的重大變更包括但不限于:
    • 1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
    • 2. 我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等;
    • 3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
    • 4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
    • 5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
    • 6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時;
    • 7. 伴隨政策或法律發布實施,為響應國家政策或者法律規范,做出變更。

    九、如何聯系我們

    如您在使用我們的產品的過程中對本隱私政策有任何疑問或建議,請通過以下聯系方式與我們聯系:
    客服熱線:400-863-9889
    周一到周五(9:00-12:00 13:30-22:00)
    周六日/節假日(10:00-12:00 13:30-22:00)
    郵箱:kf@jyeoo.com
    公司地址:深圳市南山區高新南一道中國科技開發院三號樓塔樓11B
    我們將及時解決您的問題。為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋,需要您提交身份證明、有效聯系方式和書面請求及相關證據,我們會在驗證您的身份后處理您的請求。
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